F A Q  / p o d m í n k y

Pokud se jedná o spoj v rámci EU, Norska, a Jordánska, vždy je v ceně zahrnuto pouze malé zavazadlo o rozměru 40x30x20 cm. Palubní zavazadlo, či zavazadlo k odbavení se cenově odvíjí od letecké společnosti. Pokud se jedná o letecký spoj do Asie, či Ameriky, bývá v ceně již zahrnuto odbavené zavazadlo o hmotnosti 10 kg, nebo 25 kg, plus příruční palubní zavazadlo. Klient bude předem upozorněn.

Dopravu na letiště z ČR si klient sjednává sám a měl by se dostavit k odletu po vlastní ose a za vlastní náklady. Na letišti jej obvykle bude čekat delegát. Pokud se klient domluví s pořadatelem zájezdu, může jej pořadatel z dobré vůle na letiště dopravit na náklady dopravce, ale nepřebírá  tím žádnou zodpovědnost za včasné dopravení a tím pádem nemůže klient nárokovat jakoukoliv újmu v případě nehody, či opoždění ze strany dopravce.

Místenky v letadle jsou samozřejmostí. Místa na přání jsou za příplatek. Cena se odvíjí od letecké společnosti a bude upřesněna na vyžádání klienta.

Naše CA se zaměřuje na autentické poznávací zájezdy, proto vybíráme pro zákazníky NEhotelové typy ubytování. Většinou se jedná o celé prázdninové vily, sruby, chaty, či bungalovy. Dům je přizpůsoben počtu klientů a obsahuje vždy několik ložnic a sociálních zázemí. Pokoje bývají obvykle pro dvě osoby s manželskou postelí. Některé pokoje v různých lokalitách můžou být pro tři, či čtyři osoby. Propriety jako např. ložní prádlo, či ručníky, nejsou v určitých lokalitách součástí výbavy domu (budete upozornění pořadatelem).

Výlety v zakoupené destinaci jsou rozvrženy tak, aby byl itinerář rozvržen do celé doby pobytu. Pořadatel může z důvodů nevhodného počasí či nevhodných podmínek pro pořádání výletu, itinerář pozměnit. První a poslední den slouží pouze k přepravě a tyto dny nebudou využity k pořádání výletu. Délka denního programu se vždy odvíjí od nastaveného programu pro konkrétní den a není nijak časově vázaný. Pořadatel nebude přidávat ani ubírat pro daný den program.

Z důvodu nepřízně počasí, nebo přetížení komunikací, hraničních přechodů, z důvodu válek, stávek nebo tzv. vyšší moci, které by měly vliv na zpoždění, či zrušení zakoupeného letu, nevzniká zákazníkovi právo na odstoupení od smlouvy ani na slevu či jiné odškodnění. V takovém případě nabídne CA klientovi stejnou nebo podobnou službu v jiném termínu.

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

IČO: 05085951

Sídlo: Hlučínská 64, 74721 Kravaře

E-mail: atlastour@atlastour.cz

Telefon: +420 737 370 370

(dále jen "Správce")

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, zejména:

• jméno a příjmení

• e-mailová adresa

• telefonní číslo

• případně další údaje uvedené ve formuláři nebo e-mailu

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení poptávky (např. zájezdu nebo individuální cesty)

• komunikace se zákazníky

• plnění smlouvy

• zasílání obchodních sdělení (pokud k tomu dáte souhlas)

• zlepšování našich služeb a webu

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy

• oprávněného zájmu (např. komunikace se zákazníky)

• vašeho souhlasu (např. markebng)

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme:• po dobu trvání smluvního vztahu

• po dobu nezbytnou k plnění právních povinnosd

• maximálně po dobu 5 let od poslední komunikace (pokud není stanoveno jinak)

6. Předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny:

• poskytovatelům IT služeb a webhosbngu

• markebngovým nástrojům (např. Meta Pixel, Google Analybcs)

• případně dalším zpracovatelům, kteří zajišťují chod webu

Osobní údaje nepředáváme tředm stranám mimo EU, pokud to není nezbytné a

zabezpečené.

7. Cookies a analy_ka

Na našem webu používáme cookies za účelem:

• správného fungování webu

• analýzy návštěvnosb

• markebngu (např. Meta Pixel)

Používáním webu souhlasíte s jejich použidm. Nastavení cookies můžete změnit ve svém

prohlížeči.

8. Vaše práva

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým údajům

• požadovat opravu nebo výmaz

• omezit zpracování

• vznést námitku prob zpracování

• podat sdžnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

9. Zabezpečení údajů

Osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření prob zneužid, ztrátě

nebo neoprávněnému přístupu.

10. Kontaktní údaje

V případě dotazů nás můžete kontaktovat:E-mail: [atlastour@atlastour.cz]

Telefon: +420 737 370 370

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Doporučujeme je pravidelně kontrolovat.

Poslední aktualizace: 22.04.2026