F A Q  / p o d m í n k y

Pokud se jedná o spoj v rámci EU, Norska, a Jordánska, vždy je v ceně zahrnuto pouze malé zavazadlo o rozměru 40x30x20 cm. Palubní zavazadlo, či zavazadlo k odbavení se cenově odvíjí od letecké společnosti. Pokud se jedná o letecký spoj do Asie, či Ameriky, bývá v ceně již zahrnuto odbavené zavazadlo o hmotnosti 25 kg, plus příruční palubní zavazadlo.

Dopravu na letiště z ČR si klient sjednává sám a měl by se dostavit k odletu po vlastní ose a za vlastní náklady. Na letišti jej obvykle bude čekat delegát. Pokud se klient domluví s pořadatelem zájezdu, může jej pořadatel z dobré vůle na letiště dopravit na náklady dopravce, ale nepřebírá  tím žádnou zodpovědnost za včasné dopravení a tím pádem nemůže klient nárokovat jakoukoliv újmu v případě nehody, či opoždění ze strany dopravce.

Místenky v letadle jsou samozřejmostí. Místa na přání jsou za příplatek. Cena se odvíjí od letecké společnosti a bude upřesněna na vyžádání klienta.

Naše CA se zaměřuje na autentické poznávací zájezdy, proto vybíráme pro zákazníky NEhotelové typy ubytování. Většinou se jedná o celé prázdninové vily, sruby, chaty, či bungalovy. Dům je přizpůsoben počtu klientů a obsahuje vždy několik ložnic a sociálních zázemí. Pokoje bývají obvykle pro dvě osoby s manželskou postelí. Některé pokoje v různých lokalitách můžou být pro tři, či čtyři osoby. Propriety jako např. ložní prádlo, či ručníky, nejsou v určitých lokalitách součástí výbavy domu (budete upozornění pořadatelem).

Výlety v zakoupené destinaci jsou rozvrženy tak, aby byl itinerář rozvržen do celé doby pobytu. Pořadatel může z důvodů nevhodného počasí či nevhodných podmínek pro pořádání výletu itinerář pozměnit. První a poslední den slouží pouze k přepravě a tyto dny nebudou využity k pořádání výletu. Délka denního programu se vždy odvíjí od nastaveného programu pro konkrétní den a není nijak časově vázaný. Pořadatel nebude přidávat ani ubírat pro daný den program.

Z důvodu nepřízně počasí, nebo přetížení komunikací, hraničních přechodů, z důvodu válek, stávek nebo tzv. vyšší moci, které by měly vliv na zpoždění, či zrušení zakoupeného letu, nevzniká zákazníkovi právo na odstoupení od smlouvy ani na slevu či jiné odškodnění. V takovém případě nabídne CA klientovi stejnou službu v jiném termínu.